售 后 服 务

           冠测集团以“为企业大家供应*好的设备和*好的贴心服务培训”为使用定位，以“今年的产品的质量即使今天的市场的”为经营者的核心理念，仍旧把企业大家的各种需求存放在重要位置，并把它结合到设备的出产研发、出产、安装程序、銷售及安裝贴心服务培训的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行安转程序调整前用户的方应备考好备考工作任务，并贵局推迟通知范文，准确安转程序调整期限另一方应该协定而定。

      微信备注名：为确保实验仪器设备的安全性能在运载历程中不遭受损害，实验仪器设备发货后，玩家如何应对所发货物的负责装去审核，若察觉到有越来越或破埙，要有以的电话或予以方式告诉我企业，时请在我企业所派连接公程师未到前拆箱验货，谢谢你们搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率信息内容资原，建立起详细的企业业主个人档案，顺利在技艺功能完成企业业主商品的动用整个过程中经常出现的的问题，并顺利在每季度联系电话核实功能掌握商品的动用状态，给予技艺联系及建议。

       沟通协调：按照增强的沟通讨论，加强产品信息传达着的即时性，较准性，切实市场上，聆听手机用户心里话，询问雇主美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供好产品均路过原则化生产销售、严厉检测并考察达标率后才出广的，产品质量 和稳定性**，业务上等，质高价廉